訪問業者に「屋根が浮いてますよ」と言われたら｜点検商法の見分け方と断り方

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北九州市で「屋根が傷んでいる」と言われて不安になったら、屋根工事専門のアイルーフにご相談ください！

この記事でわかること

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突然来て「屋根が浮いてますよ」と言うのは、点検商法のよくある始まり方です。
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「近くで工事をしていて見えた」「無料で点検します」が決まり文句です。
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業者を屋根に登らせると、壊される・ほかの家の写真を見せられるおそれがあります。
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その場で契約しない・屋根に登らせない、が一番の対策です。
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訪問販売で契約した工事は、8日以内ならクーリング・オフできます。
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本当に傷んでいるか心配なら、別の業者に点検を頼んで確かめましょう。

「近くで工事をしている者ですが、お宅の屋根の板金が浮いているのが見えました。このままだと雨漏りしますよ」。突然こう言われたら、心配になりますよね。

こうした訪問をきっかけに、必要のない工事や高額な契約をさせられる「点検商法」については、国民生活センターや消費者庁も注意を呼びかけています。この記事では、よくある手口と見分け方、その場での断り方、契約してしまったときの対処法をご説明します。

1. 点検商法でよくある3つの手口

屋根は自分では見えない場所なので、「傷んでいる」と言われても確かめようがありません。点検商法はそこにつけこみます。

Point 01

「近くで工事をしていて、たまたま見えた」

いちばん多い声のかけ方です。近所の工事を理由にすると、怪しまれにくくなります。棟板金（むねばんきん）の浮き、瓦のずれ、雨どいのゆがみなどを指摘し、「このままだと雨漏りする」「台風で飛ぶ」と不安をあおります。
Point 02

「無料で点検します」と屋根に登りたがる

無料点検を口実に屋根に登り、撮った写真を見せて「こんなに傷んでいます」と説明します。中には、わざと屋根材を割る・板金を浮かせる、ほかの家の傷んだ屋根の写真を見せる、といった悪質な例もあります。
Point 03

「今日決めてくれたら安くします」と急がせる

「今日中なら半額」「足場が近くにあるので今だけ安い」「火災保険を使えば無料でできる」など、その場で契約させようとします。ほかの業者と比べる時間を与えないのが目的です。

2. こんな業者は要注意（見分け方）

次のうち1つでも当てはまったら、その場で話を進めないでください。

呼んでいないのに、突然訪ねてきた
会社名・住所・電話番号を聞いても、はっきり答えない（名刺に携帯番号しかない）
「すぐ直さないと危ない」「雨漏りする」と不安をあおる
屋根に登らせてほしいと言う
「今日決めれば安くする」と、その場での契約を急がせる
見積書が「屋根工事一式」など大ざっぱで、何にいくらかかるのかわからない
「火災保険で無料になる」と言い、保険の申請を代わりにやると言う

※ 火災保険は、台風などの自然災害で壊れた部分の修理に使えるもので、年数がたって傷んだ部分には使えません。うその理由で申請すると、保険金詐欺に巻き込まれるおそれもあります。

3. 本当に傷んでいるか確かめるには

言われたことが全部うそとは限りません。棟板金の釘が抜けて浮いてくるのは、年数がたったスレート屋根ではよくあることです。だからこそ、その業者の言うことをうのみにせず、別の業者に確かめてもらうことが大切です。

地上・ベランダから見る：双眼鏡やスマホのズームで、屋根のてっぺんの板金が浮いていないか、瓦がずれていないか見てみてください
家の中を見る：2階の天井や押し入れの天井に、雨じみがないか確かめます
別の業者に点検を頼む：地元で長く営業していて、施工事例や住所がはっきりしている業者に頼みましょう

棟板金の浮きについては、棟板金が浮いている・釘が抜けている｜放っておくとどうなる？の記事でくわしく説明しています。

ドローン診断なら、屋根に登らずに確かめられます

アイルーフの無料屋根診断は、ドローンで屋根全体を撮影します。屋根に登らないので、屋根材を割ったり板金を踏んでゆがめたりする心配がありません。ご自分の家の屋根の写真をその場でお見せし、傷みがなければ「工事は不要」とお伝えします。「訪問業者に言われたことが本当か知りたい」というご相談だけでも大丈夫です。

4. その場での断り方と、契約してしまったときの対処法

知らない業者が突然訪ねてきたら、次のように対応してください。

ドアを開けずにインターホンで話す：「点検は頼んでいる業者がいるので結構です」と伝えて終わりにします
屋根に登らせない：「無料だから」と言われても、知らない業者を屋根に上げないでください
その場で契約・サインをしない：「家族と相談します」「ほかの業者にも見てもらいます」と言えば十分です
しつこいときは：「帰ってください」とはっきり伝えます。それでも帰らない場合は、警察に連絡してかまいません

契約してしまったときは（クーリング・オフ）

訪問販売で契約した屋根工事は、契約書面を受け取った日から数えて8日以内なら、理由を問わずクーリング・オフ（契約の取り消し）ができます。工事が始まっていても、8日以内なら取り消せます。

はがきや電子メールなど、記録が残る方法で業者に通知します（はがきは両面コピーを取り、特定記録郵便や簡易書留で送ると安心です）
業者から「クーリング・オフできない」とうそを言われた場合などは、8日を過ぎても取り消せることがあります
困ったときは、消費者ホットライン「188」（いやや）に電話すると、お近くの消費生活センターにつながります

5. よくある質問

Q. 訪問業者に指摘された場所が、本当に傷んでいるか見てもらえますか？
A. はい。ドローンでの無料屋根診断で、指摘された場所を撮影してお見せします。傷んでいなければ、そのままお伝えします。

Q. もう屋根に登らせてしまいました。大丈夫でしょうか？
A. 心配な場合は、屋根材の割れや板金のゆがみがないか、別の業者に点検してもらいましょう。訪問業者が見せた写真があれば、それも見せていただくと確かめやすくなります。

Q. 火災保険を使えば、屋根工事が無料になると言われました。
A. 火災保険で直せるのは、台風・強風・雪などの自然災害で壊れた部分です。年数がたって傷んだ部分は対象外です。「必ず保険がおりる」「自己負担ゼロ」と約束する業者には注意してください。

Q. 見積書のどこを見れば、高すぎないかわかりますか？
A. 「屋根工事一式」のように中身がわからない見積書は注意が必要です。何にいくらかかるのか、項目ごとに分けて書いてもらいましょう。屋根塗装の費用の考え方は北九州市の屋根塗装の費用相場の記事でくわしく説明しています。

6. 無料屋根診断の流れとまとめ

お問い合わせ：「訪問業者に言われた内容を確かめたい」とお伝えください
無料屋根診断：ドローンで屋根全体を撮影し、指摘された場所も確認します
ご説明：写真をお見せしながら、工事が必要かどうかをご説明します
工事が必要な場合だけ、お見積もり：何にいくらかかるか、項目ごとに分けてお出しします

突然訪ねてきて「屋根が浮いてますよ」と言うのは、点検商法のよくある始まり方です。屋根に登らせない、その場で契約しない、の2つを守れば、被害の多くは防げます。契約してしまっても、訪問販売なら8日以内はクーリング・オフができます。困ったときは消費者ホットライン188に相談してください。

それでも「本当に傷んでいたらどうしよう」と気になる方は、アイルーフの無料屋根診断をご利用ください。ドローンで屋根に登らずに撮影し、写真をお見せしながら、工事が必要かどうかを正直にお伝えします。北九州市（八幡西区・八幡東区・若松区・戸畑区・小倉北区・小倉南区・門司区）を中心に、中間市・遠賀郡・直方市の屋根のことなら、お気軽にご相談ください。

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